Jet Airways vient d'exprimer de "sincères regrets" et a présenté ses excuses à la maitresse d'un chat qui a été écrasé au moment de son embarquement sur un vol en provenance de New Delhi et allant à Singapour. Un communiqué de plus de 1000 mots a été mis en ligne sur Facebook le 26 mars 2013 par la compagnie aérienne, pour expliquer les circonstances de cette " triste et tragique mort" du chat dénommé James Dean. Le chat et sa maitresse Mme Varma devait prendre un vol samedi dernier, mais James Dean apeuré sauta sur le tarmac avant l'embarquement. Et c'est alors qu'il a été écrasé par un chariot. La compagnie aérienne dit avoir "minutieusement examinée et retracé les circonstances de l'accident " pour en déterminer la cause. Selon son communiqué après avoir visionné les images des caméras, elle "en a déduit que le chat s'était lui même échappé de sa cage en s'appuyant sur le grillage créant ainsi un espace qui lui a permis de s'évader". "Au moment où nos équipes sont arrivées sur les lieux de l'accident, le chat était décédé", a déclaré la compagnie aérienne, qui a ajouté qu'elle tentait de contacter la propriétaire de James Dean, Mme Varma directement pour lui exprimer sa tristesse. La maitresse du chat désemparée, a annulé son vol et a voulu se rendre sur le lieu de l'accident. Elle se l'est vue interdire et a du se contenter d'images vidéo. La compagnie aérienne a tenu à préciser dans un communiqué qu'elle "souhaitait rassurer tous ses passagers et surtout tous les amoureux des animaux en précisant que Jet Airway offrait toujours à ses clients les meilleures pratiques internationales et que la compagnie suivait des procédures d'une qualité très stricts lors des transports d'animaux".
Et de conclure "La mort de James Dean est en effet triste et tragique".